Una lección aprendida es un cambio en el comportamiento personal u operacional como resultado de la experiencia. Idealmente éste será un cambio permanente, institucionalizado, pero se sabe que las lecciones se pueden desaprender asi como aprender, por lo que se dejará el trabajo institucionalizado fuera de la definición por el momento

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Fuente: Licht, M. 2009. What is a Lesson Learned?.