Contar historias (Storytelling) es una técnica utilizada en Gestión de Conocimiento para describir problemas complejos, explicar acontecimientos, entender cambios difíciles, presentar otras perspectivas, hacer conexiones y comunicar experiencias.

Referencias:

• Standards Australia
• The use of storytelling for knowledge management

{youtubejw}UFC-URW6wkU{/youtubejw}