Este concepto tiene muchas interpretaciones, en PLATICAR se trata de la metáfora utilizada en los bancos: la plataforma de servicios, donde el cliente puede realizar muchas acciones en un solo punto, asi PLATICAR ofrece muchos servicios para que los investigadores, extensionistas y productores puedan resolver sus problemas, la gran diferencia es que los actores tienen un papel activo en la dinamización de la plataforma y el desarrollo de la misma es participativo.